ご入力されたメールアドレスが「docomo・au・SoftBank」などの携帯アドレスの場合、当店の「パソコン」から送信した各種ご案内のメールが迷惑メールと認識され、お客様に届かないことがございます。

お問い合わせやご質問などで当店にメールをいただいた場合、必ず全てのメールにご返信を差し上げておりますが、返信先のアドレスが携帯アドレスですと、こちらのメールが届かないことがございます。

また、ご注文完了や商品発送のご案内も必ずメールを差し上げておりますが、こちらのメールも届かないことがございます。

「代金引換・クレジットカード決済」の場合はご注文確認後、すぐに商品発送をしておりますが、「銀行振込」をご指定の場合、振込先や金額を記載したメールが届かないため、お振り込みいただけないお客様がいらっしゃいます。
「銀行振込」の場合は、お客様からのご入金を確認してからの発送となります。

■振込先はこちらです

＜ゆうちょ銀行＞
記号：10030
番号：08658991
名義：カ）ヘッジホッグスタジオ

＜楽天銀行＞
支店名：第一営業支店
口座番号：普通　7088997
名義：カ）ヘツジホツグスタジオ

メールが届いていない旨を再度お問い合わせいただければ、こちらから折り返し、iPhoneを使って手動でメール転送をしておりますが、iPhoneからメールを送信しても、それでも届かないお客様もいらっしゃいます。
通常は土日を除き、2日以内にはメールでご返信しておりますが、なかなかメールが届かない場合はお電話でお問い合わせ下さいませ。

また、iPhoneからのメール転送は、メールが届かないご連絡をいただいた時のみご対応しております。
通常時のメールはパソコンから送信しておりますので、ご了承下さいませ。

今後のご利用のためにも、できればご返信先のアドレスは、携帯アドレスではなく、Gmailやプロバイダなどのアドレスをご指定いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

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